長湯台灣
退換貨政策
我們希望您對這次購買感到完全滿意。若商品有任何問題，請參考以下退換貨說明。
七天猶豫期
依消費者保護法，網路購物的您可於商品到貨次日起七日內，無須說明理由及負擔任何費用（退回運費除外）申請退貨。「猶豫期」是供您檢視商品，而非試用期。
退貨條件
- 商品須保持全新、未拆封、未使用狀態，並附上原始包裝、配件與贈品。
- 請保留完整外箱，以確保退回過程中商品完好。
不適用退貨的商品
依法不適用猶豫期的情形：
- 已拆封或已使用、且無法回復原狀之碳酸錠與個人保養品。
- 因人為因素造成損毀、污損或缺件的商品。
- 經客製化或依個人需求訂製的商品。
申請流程
- 請於到貨次日起七日內，來信或透過 LINE 官方帳號（@nagayu）聯繫我們，提供訂單編號與退貨商品。
- 我們確認後，會提供退貨地址或安排物流到府取件。
- 我們收到並確認商品狀態後，將於 7 個工作天內為您辦理退款。
- 退款將退回原付款方式，實際入帳時間依付款管道而有所不同。
商品瑕疵或出貨錯誤
若收到的商品有瑕疵、破損或出貨錯誤，請於收貨後盡速聯繫我們並附上照片，我們將為您換貨或退款，相關運費由我們負擔。
退貨運費
- 因商品瑕疵或我方出貨錯誤而退換貨，運費由我們負擔。
- 依猶豫期退貨（非商品問題），退回運費由買家負擔。
聯絡我們
- 電子郵件：info@nagayu.com
- LINE 官方帳號：@nagayu
感謝您的購買與支持！